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每日信息:大理遭遇大面积客房退单?数据来自部分高端酒店
2022-12-22 16:07:12 来源: 红星新闻
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近日,有媒体报道大理遭遇大面积客房退单,春节预定量从80%下降到不足30%的情况引发大众关注。自12月7日“新十条”发布后,许多游客选择前往云南过冬,大理民宿春节订单激增,当地是否如愿迎来期盼已久的旅游潮?

当被问到近期的预定量时,大理一民宿的负责人丁先生向记者表示,“新十条”落地后的14天里,预定量比之前确实有所增多。“包括我几个熟悉的朋友那边(民宿),也都订得差不多了。”

丁先生负责的民宿在各个预定平台榜单的排名靠前,民宿定位为舒适型,房价在199元到339元之间,记者查阅12月21日当天的房间,有3个房型已被定完。丁先生表示,目前民宿没有出现“客房退单”的情况。不过疫情开始之后,大理的整体游客量较以往有所下降,供不应求的局面发生逆转,民宿之间的客户竞争随之增大。“因此民宿越来越重视在各个点评平台运营评分,打响口碑,同时需要照顾好熟客。”丁先生说。


【资料图】

经济型的小洋楼客栈负责人李女士,却觉得并没有迎来预料中的高客流,该民宿房价在56元到140元之间。李女士向记者感慨,11月时小洋楼的入住本来有所回升,一天可以住上十几间,但现在入住率反而出现了下滑。“可能因为大家都还在观望。”

没有接到订单的李女士,自然也没有面临过“客房退单”的局面。此外,另一家经济型民宿老板表示,目前还没有到达春节预定的高峰期,所以也不存在退单的情况。

据中国新闻周刊消息,大理市客栈协会会长李海忠在接受采访时表示,“最近几天,取消订单的情况明显增多,春节期间客房预定量从原来的百分之七八十下降到不足30%。”通过进一步联系,李海忠向解释,客房预定量“从80%下降到不足30%”的数据主要取自大理部分高端酒店,中低端酒店目前尚未进入预定的高峰期。

大理客栈协会副会长刘文龙补充道,由于疫情后,人们的行程变数较多,一般不再提前很久开始预定民宿。通过总结近年的民宿预定数据,刘文龙认为游客一般倾向于出行前三天,甚至前一天才预定民宿,所以无法通过当下的预定量简单推测未来的市场情况。

刘文龙表示,“新十条”发布后,大理民宿行业呈现出两极分化的态势,“高端民宿一房难求,客栈入住率基本上能达到80%以上。中低端民宿则相对势弱了。”

至于部分高端酒店退订的主要原因,李海忠表示是出于对疫情的担忧。“政策优化后,大家一开始都准备出来,结果这段时间又出现了比较大面积的感染,大家就抱着观望的态度。”

不过对于即将到来的旅游黄金档,大理已经开始着手准备。刘文龙告诉,普通客栈继续提升基本服务,落实卫生、防疫相关措施,提升人员服务技能。高端民宿相对注重创新,打造家庭定制游等服务。“我们预测今年春节大理会迎来一波报复性旅行。”

“总体来说,大家自信心还是比较强的,愿意积极迎接挑战。”李海忠表示,今年七八月份,大理迎来过游客爆满的盛况,给了民宿行业继续面对挑战的底气。

记者 罗丹妮 实习生 王书曼

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