防疫优化调整政策“新十条”颁布后，多个热门城市酒店预订量有显著上升。携程数据显示，12月8日至12月15日，上海市酒店预订量环比增长29%；广州市酒店预订量环比增长77%；深圳市酒店预订量环比增长45%；三亚市酒店预订量环比增长57%；成都市酒店预订量环比增长53%。

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除了旅游出行，酒店近期还多了一些特别的客人：一些自测阳性、或有阳性症状的人，考虑到家中老人孩子，选择去酒店自我隔离。也有些人是因为住在公司宿舍等，为了不影响同住人的健康，出来隔离。

上海邱女士最近就选择了在彭浦新村一家酒店进行自我隔离，“我是12月17日开始发热之后主动去酒店隔离的，因为家里孩子不到三岁，我担心传染给他。到酒店的时候我有低热，但是抗原是阴性。”

邱女士询问前台得知，该酒店的空调循化系统是每个房间单独运作，前台表示阳性患者也可以开空调，不会影响到其他客人。酒店还设置了暖心标语，提示客人如果确诊阳性，请告知酒店前台，不要惊慌和四处走动，将垃圾捆绑好，酒店会进行全面消毒。

关于吃饭问题，邱女士自己会点外卖，生活垃圾她会整理好放在门口。

一位名为粟米的网友也和记者讲述了自己的经历，她因为父亲做手术紧急赶回杭州，医院要求48小时省内核酸证明才可以进入。粟米做完核酸后就感到身体不适，为了不感染家人选择了住在杭州湖滨浙二医院附近的一家酒店。

在得到核酸阳性的结果后，她立刻告知了前台。酒店现在使用机器人帮她运送生活物资，她自己维护房间的卫生。粟米表示，“想到住酒店不会传染给家人，我的心理压力减少了很多。现在一个人吃饭睡觉，也不会被人打扰。”

记者还采访到一些人并非自己选择隔离，而是因为住在公司宿舍，公司为了保证其他人的健康安全安排他们在酒店隔离。广东的刘女士表示，公司帮她找好了酒店，也会承担酒店的费用。另一位广东的杜女士向记者表示，公司要求阳性员工自己找酒店隔离，并要求他们在规定时限内必须搬走。

记者随机拨打了一些酒店电话，询问阳性客人是否可以住店。一些酒店明确表示不接受阳性客人，也有酒店表示只要客人保证在酒店期间不离开房间，和前台提前沟通就可以入住。

南京火车站附近一家酒店经理向界面新闻表示，最近酒店有很多阳性客人入住，“有些人会在入住前告知自己自测阳性。酒店会建议他们不要出门，在客房会多准备一些垃圾袋和其他消耗品，外卖可以由酒店工作人员放在门口。”

但是也有客人选择不告知自己的健康状况，经理表示，现在不要求查核酸证明，虽然有些时候前台看到客人有症状，但是客人不主动说，酒店也不好过多追问，只能做好客房消毒和自我防护。

“清洁人员有时候也会在客房发现遗留的退烧药品和阳性抗原试剂。还是希望阳性客人在入住前就告知前台，这样酒店也好提前做准备，我们也担心员工在没有防护的情况下接触阳性遗留物被感染。”该经理表示。

全国疫情管控措施放开后，三亚近日接收了不少全国各地的游客，三亚亚特兰蒂斯酒店的入住率从30%不到上升到80%。亚特兰蒂斯市场公关总监徐翔宇表示，“我们为阳性客人准备了单独的楼层，提供送餐上门服务，以及免费抗原检测和有限制的基础药品。目前隔离楼层是没有客人入住的，有个别客人有发烧的症状，我们都会提供必要帮助，也做好了预案准备。”

记者也联系了一些大型连锁酒店集团，多数酒店表示已经观察到近期阳性客人增多的现象，并准备了相应的措施。

据锦江酒店（中国区）运营数据统计，阳性客人入住酒店进行自我隔离的情况在全国门店均较为普遍。锦江酒店给各门店下发了防疫手册和指导建议：要求酒店大堂、每个房间摆放“疫情防范温馨提示卡/牌”；提醒已感染的住客不要惊慌，也不要随意走动，正确佩戴好口罩，第一时间告诉酒店前台，并及时将个人垃圾打包、扎紧，酒店将根据反馈信息，做好全面消毒及分区集中隔离，并做好无接触服务，客房内可适当增配客用品，停止提供续住清洁服务等。

亚朵酒店向记者表示，按照新十条规定，酒店不再查验核酸检测阴性证明，但每个人“当好自己健康第一责任人”的意识都非常强，基本都会主动扫场所码出示绿码。目前酒店依然处于在常态化工作状态，防疫消毒都到位，根据情况会用机器人提供抗原盒及早中晚餐送餐服务，竭尽所能为大家排忧解难。

面临新形势，还有一些酒店进行了“反向操作”，主动将自己变成了隔离酒店。

12月18日，浙江永康市的紫微酒店集团官微发布了一条推送，表示已经将旗下一家酒店暂时改造为“自我隔离酒店”。酒店采用“单路线闭环入住”管理，设定好固定的入住路线，每一位自我隔离的客人都从单一通道上楼。如有用餐或收件需求，酒店将用送物机器人将物品送至客人的房间门口。如果客人房间的垃圾需要清理，需用垃圾袋打包系好，放置房间门口，阿姨会每日定时进行垃圾消杀处理。

记者联系到了这家店的店长宋春红，她表示直到12月9号，酒店都是在当地政府管理下作为隔离酒店运营，员工经过了全套培训，从接待到消杀都是由酒店员工完成。在结束隔离酒店的服务后，店内进行了清洁和消毒，18号推出了“自我隔离服务”。

“目前我们酒店入住率已经到了80%以上，基本都是本地居民来住。我们目前是永康市唯一一家提供这种服务的酒店。前两天被许多媒体报道之后，也有外省市的酒店打电话过来想借鉴经验。”宋春红介绍道，“我们的员工都参与过隔离酒店服务，对新冠有客观认知，不会有太大的恐惧心理。我们的接待和消杀流程也借鉴了之前隔离酒店的模式。”（李如嘉 尹欣）