“这个‘618’电商节,我们的旅游套票卖得不错,比去年增长不少。”一位旅行社负责人向《证券日报》记者表示。
(资料图片仅供参考)
这位负责人所说的旅游套票,集合了所在地区30多个旅游景点的门票、车票、餐票等。由该旅行社统一印制销售,受地方政府监督监管,销售金额直接进入共管账户。在“618”电商节期间,这种旅游套票正在成为中小旅游企业的一次“抱团式创新”。
多地旅游套票创新
帮扶企业主动出击
天眼查APP显示,今年以来,新成立的旅游企业超过10万家,其中注册资本在1亿元以上的大企业仅为4905家,超过80%的旅游企业注册资本不到500万元。由于资金少、人手少,众多景点、旅行社等无力独自开展踩线、探场、路演等宣传工作,只能将希望寄托在头部景点的客流辐射效应上,或将希望寄托在“村超”“厂BA”“淄博烧烤”等网红活动上。因此,在消费复苏、出行渐热、节假日临近的时间窗口中,许多中小微旅游企业仍心怀忐忑,担心出现“行情好却没赚到钱”的尴尬局面。
旅游套票的出现,为中小微旅游企业在等待客流和寄希望于他人之外,多了一种主动出击的选择。各地看重旅游套票对旅游市场中小微企业的帮扶作用,也做了大量创新工作。山东推出399元的高铁旅游套票,打出“乘坐高铁玩遍齐鲁”的口号。山东泰安还特别设计了30条精品线路,打出了“泰山+”优惠旅游套票,深入挖掘泰安泰山核心亮点和文化价值内涵。河南在整合景点资源的基础上,又延长了旅游套票的时间,推出郑汴洛旅游年票,更锁定了全年客流。湖北武汉、湖南郴州等地,也陆续推出覆盖多个景点的旅游套票,在惠民的同时带动当地旅游产业复苏。
消费券牵手套票
暑假游渐入佳境
旅游套票的推出,不仅得到地方政府的肯定,也得到消费者的认可,更借助“618”电商节的契机,成为毕业游、端午游、暑假游的必选项目之一。
记者在京东、淘宝、天猫、飞猪等电商平台上看到,多种旅游套票标明了价格、线路、景点、餐饮、住宿等信息,公开透明,消除了信息不对称问题。旅游套票这一设计思路既避免了临时抬价、欺客宰客等扰乱市场秩序的行为,也避免了旅行社、景点、酒店、饭店、客运公司坐等游客上门,旅游收入望天收的尴尬局面,还帮助上述企业通过套票销售多寡提前预判行情淡旺,科学合理安排人手和物力。
郴州市文化旅游广电体育局工作人员向《证券日报》记者介绍了相关情况,“旅游套票是旅游消费的创新。过去,我们采取发放通用型消费券的方式来帮扶旅游业的中小微企业发展。由于消费券的消费行为过于碎片化和离散化,消费行为数据呈现出高度分散化,效果持续性不太理想,且多数是郴州本地居民消费,带来的外部增量市场有限。现在,我们把景点、酒店、客运等旅游资源和消费券结合起来,做成年度可用的旅游套票在网上发售,成功吸引到了全国多地游客。许多游客通过旅游套票,深度了解郴州的旅游景点、旅游线路、餐饮娱乐、购物场所、旅行社、旅游租车、驴友装备、旅游攻略、农家乐、土特产品等实时消费信息。这对我们打响‘大美郴州、壮丽山河’的地方旅游品牌形成良好助力。”
上述工作人员补充,“旅游套票并非一成不变,它也是郴州旅游资源的‘白名单’。服务评价好的企业,要让它发展壮大,服务评价一般的企业,也要帮它改进提升。套票名单中的企业能进能出,排名能上能下。许多前来郴州的年轻游客把套票当作网红打卡记录,把部分小众景点上传到了快手、抖音等直播平台上,有的景点一跃成为网红打卡地,起到了‘企业抱团、群众监督、共促发展’的积极作用。”
湖南大学经济与贸易学院副院长曹二保教授分析上述情况表示,“此前,旅游套票在大型企业层面应用较多,作为一种旅游服务套餐,以性价比较高的综合解决方案赢得消费者喜爱,又以大型企业的较高信用得到消费者信任。与之对应的是,旅游套票在中小微企业层面的应用较少。由于中小微企业缺少资金、单个景点内容有限、信用等级不高,导致单个中小微企业的旅游套票容易陷入无人问津的窘境。现在地方政府出面,帮助中小微旅游企业抱团推出旅游套票,不仅搞活地方微观经济环境,也通过旅游套票实现了本地区旅游资源整合,将单打独斗的旅游资源串联提升,实现了‘抱成团儿闯市场’,增加了中小微企业的存活率和持续经营能力,也促进了本地区旅游资源的可持续发展和就业创收。”(肖伟)
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