彭博新闻社网站1月16日刊登报道称，面对中国游客回归，全球旅游业需要做出改变。

报道指出，新冠疫情暴发前，中国是全球最大的出境游客源国，2019年中国公民出境旅游人数约1.7亿人次，为全球经济贡献了2530亿美元。

根据中国出境游研究所的数据，今年中国出境游人数预计将达到1.1亿人次，为2019年的三分之二。

(资料图片仅供参考)

中国游客的回归将给全球旅游业和零售业带来极大提振。

报道接下来说，但有一点需要注意：希望再次抓住赚钱机会的旅游目的地要采取一种新的方式，以适应远离世界三年的中国游客。中国出境游研究所首席执行官沃尔夫冈·乔治·阿尔特说：“中国出境游旅客将不同于以往，你必须为此做好准备并作出调整。我们变了，中国也变了。”

现在还有时间做准备。预计到今年下半年，中国游客才会大量出游。各大航空公司也需要时间来恢复航班。

在此之前，各个目的地和品牌需要针对全球旅游业最大市场做出调整。

报道强调对各旅游目的地和企业来说，一个代价高昂的错误是固守所有中国游客都一样的陈旧观念。

龙途国际市场传讯副总监巴欣晏认为，旅游业应做好准备，了解中国的出境游市场并非铁板一块。她说：“它是非常不同的。”巴欣晏还说，2023年的第一波长途旅客将是有经验的独立旅行者，包括年轻人和高端旅客。

虽然有些人会前往亚洲邻国，因为这些地方更容易去，而且既便宜又熟悉，但其他人将会寻找新的目的地。

报道指出，与市场分化加剧直接相关的是大众化旅游角色的弱化。阿尔特说，它不会完全消失，但大型观光旅游团可能只会吸引过去从未旅行过的来自小城市的中国游客。阿尔特说，中国大城市的居民对那种大型旅游团并不感兴趣。他说：“三年来，他们一直在梦想着去某个地方、去读书、去与人交谈——以及在马蜂窝或穷游网等平台寻找去哪里旅行的灵感。”

报道还说，中国社交媒体平台“小红书”越来越多地与较年轻市场的旅游趋势联系在一起。

阿尔特还说，直播虽然在中国并不新鲜，但也已成为旅游营销的一种趋势，因此展示某个地方的生活方式将被证明是有效的。

对于不那么热门的目的地来说，这将是一个机会。例如，巴布亚新几内亚正与龙途国际合作，以吸引对当地小众体验感兴趣的中国游客。

龙途国际称，继价格之后，旅游目的地的安全性对中国游客来说是第二重要的。在大规模旅游恢复之前，安全因素对于中国首批独立旅行者来说至关重要。

阿尔特说：“中国人对他们是否受欢迎非常敏感，因为他们并不认为自己是张三或李四，而是中国人——你对他们做的，就是你对中国人的做法。”

阿尔特说，如果中国游客在某个地方因为他们是中国人而感受到哪怕一丁点儿种族歧视或不公正待遇，都将产生严重后果。

阿尔特说，现在引人注目的是，中国游客开始把钱花在体验和学习上，而不仅仅是大把花钱。对中国游客来说，物有所值变得很重要，尤其是考虑到旅游成本增加和旅游套餐没有了折扣。

简化签证程序——提供电子签证、落地签证或根本不需要签证——将吸引更多中国游客。便利性在龙途国际的调查中是第三重要的因素。

洛杉矶旅游与会议委员会首席执行官亚当·伯克说：“签证等待时间将成为阻碍中国人赴美旅游恢复的最大障碍。”

（完）